Причина:
Сетевые пакеты блокируются чем то (брандмауэр винды, сторонние антивирусы и фаерволлы) в вашей системе и не отправляются на сервер. Вариант решения проблемы:
Перед запуском игры закрыть все лишние программы (всё что висит в трее и на панели задач), проверить в игре.
Полностью открыть доступ процессу самой игры (iwmp3.exe) и процессам PB (PnkbstrA.exe, PnkbstrB.exe - лежат в папке ...windows\system32) в сеть через фаерволл в т.ч. встроенный в винду брандмауэр если он включён (а так и есть по умолчанию).
Настроить автозапуск служб и драйвера PB прописав в строке запуска(Пуск - Выполннить):
sc config PnkBstrK start= auto
sc config PnkBstrB start= demand
sc config PnkBstrA start= auto
Перезагрузить компьютер, зайти в игру, проверить.